1. Quem somos
A Apex Health é um serviço de acompanhamento médico contínuo conduzido pelo Dr. Bruno Biluca (CRM-SP 151.041 · RQE 70145), com atendimento em São Paulo/SP. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.
Para os fins da LGPD, o controlador dos dados é o Dr. Bruno Biluca / Apex Health.
2. Dados que coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, ao agendar consulta ou assinar o boletim.
- Dados de saúde (dados sensíveis): história clínica, exames, medições, hábitos e dados de wearables, coletados no contexto do atendimento médico.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador e dados de cookies essenciais e analíticos.
3. Para que usamos seus dados
- Prestar e gerir o atendimento médico e o acompanhamento por assessor virtual;
- Agendar consultas e responder a contatos feitos pelo site ou WhatsApp;
- Enviar o boletim, quando expressamente solicitado por você;
- Melhorar a experiência de navegação e a segurança do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica.
4. Bases legais
O tratamento de dados se apoia nas hipóteses da LGPD, em especial: o consentimento (art. 7º, I e art. 11, I); a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, "f"); o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II); e o legítimo interesse para fins de segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX).
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário: com operadores que prestam serviços de tecnologia (hospedagem, mensageria, infraestrutura), sob obrigação de confidencialidade; e com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades acima e aos prazos legais — em especial o prazo mínimo de guarda de prontuário médico previsto na regulamentação do Conselho Federal de Medicina. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies analíticos (que nos ajudam a entender o uso e melhorar a experiência). Você pode gerenciar suas preferências no banner exibido ao acessar o site e nas configurações do seu navegador.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale conosco pelo WhatsApp oficial da Apex Health.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização é indicada no topo do documento. Recomendamos a revisão periódica.